 |
| Grap với những tính năng tiện ích cho người sử dụng (Ảnh: MĐ ) |
Cũng như ở Việt Nam, hiện nay tại Malaysia có hai hãng chính để sử dụng gọi xe bằng ứng dụng trên điện thoại là Uber và Grab. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản như bật chế độ định vị, chọn điểm đến, chọn loại xe và đặt chỗ là mọi thông tin về lộ trình, loại xe, biển số xe cũng như tên, hình ảnh của tài xế đều được hiển thị rất rõ ràng và cụ thể.
Điều đặc biệt khi sử dụng Grab tại SEA Games là bạn chỉ cần gõ KL – 2007 ngay lập tức các địa điểm thi đấu sẽ hiện ra và người sử dụng chỉ cần chọn nơi cần đến. Sở dĩ có sự thuận tiện này là vì BTC Kuala Lumpur 2017 đã ký hợp đồng tài trợ vào ngày 23/5 với hãng Taxi Grab nhằm cải thiện dịch vụ đi lại cho những người hâm mộ, khán giả và công chúng trong kỳ SEA Games và Asian Paragames.
Điểm cộng này của SEA Games 29 đã giúp ích rất nhiều cho các du khách và đặc biệt là cánh phóng viên như chúng tôi khi tác nghiệp tại các điểm đấu. Grab đã có những chính sách nâng cao sự trải nghiệm của người dùng trong kỳ Đại hội, bao gồm cả việc cung cấp xe điện ở các điểm kiểm tra an ninh và lối vào sân vận động cho các tài xế Grab, người cao tuổi gặp khó khăn trong di chuyển và người khuyết tật.
 |
| Tại mỗi điểm thi đấu SEA Games 29 đều có khu vực hỗ trợ gọi xe của Grap (Ảnh: MĐ) |
Hơn nữa, việc sử dụng ứng dụng gọi xe qua điện thoại di động còn là giải pháp hữu hiệu để du khách không bị “chặt chém” vì lý do khác biệt ngôn ngữ và văn hóa.
Với tổng số 38 môn thi đấu, được chia thành 5 cụm chính, các địa điểm thi đấu trải rộng khắp thủ đô Kuala Lumpur và cách nhau khoảng chừng 20km thì việc di chuyển thuận lợi sẽ là một điểm cộng khiến du khách, phóng viên, các đoàn quốc tế yên tâm hơn khi đến Malaysia thi đấu, cổ vũ và tác nghiệp.
Tài xế Chow Mun Jack cho biết: Nhu cầu đi Grab trong dịp SEA Games tăng lên đáng kể. Đó là một điều tốt cho công việc và thu nhập của chúng tôi. Trước đó, công ty đã có những phổ biến cụ thể về việc tôn trọng khách hàng, tạo không khí thoải mái khi lên xe và gửi tới họ những lời chúc may mắn, thân thiện nhất. Tôi cảm thấy rất vui khi đón những vị khách tới các điểm đấu tại SEA Games 29.
Không những thế, Malaysia còn áp dụng rộng rãi hệ thống các trạm thu phí theo công nghệ ETC (các lái xe sẽ mua thẻ Smart Tag hoặc Touch n’ Go, nạp tiền vào đó, rồi gắn thẻ lên kính chắn gió hoặc cầm trên tay để đi qua trạm thu phí mà không cần dừng xe). Điều này đã giúp ích rất nhiều cho bài toán ách tắc giao thông như ở Việt Nam chúng ta vẫn thường thấy. Đôi khi cũng có những đoạn đường ùn tắc giao thông cục bộ xảy ra nhưng không vì thế các tài xế chen ngang lẫn nhau mà luôn đi đúng phần đường quy định của mình. Việc bấm còi inh ỏi tuyệt nhiên không thấy tại quốc gia này.
Còn có rất nhiều tiện ích khác nữa để phục vụ cho người dân bản địa và du khách trong thời gian lưu trú tại Malaysia, tuy nhiên với sáng kiến này, BTC nước chủ nhà đã một lần nữa khẳng định trình độ tổ chức chuyên nghiệp các sự kiện thể thao, văn hóa và chính trị trọng đại khác.
An An