Xác định được vai trò, tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ đã xây dựng và triển khai Kế hoạch thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính theo từng năm với những nhiệm vụ, giải pháp cụ thể. Đồng thời, Sở đã phát động các phong trào thi đua về "Đẩy mạnh cải cách hành chính" đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Theo kết quả công bố Chỉ số Cải cách hành chính các sở, ban, ngành thành phố (cấp sở), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ luôn giữ vững vị trí dẫn đầu (năm 2017, Sở VHTTDL thành phố đạt 95,88 điểm, xếp hạng 1 cấp sở). Đây là đơn vị duy nhất trong 20 đơn vị được đánh giá, có chỉ số tăng; qua đó, vươn lên xếp vị trí thứ nhất lần đầu tiên sau 5 năm thành phố tổ chức đánh giá, xếp hạng. Có được kết quả trên chính nhờ sự chỉ đạo, nỗ lực, quyết tâm cao của toàn ngành đối với công tác cải cách hành chính…
Tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, trong năm 2018, toàn ngành tiếp tục đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở. Cải cách hành chính tiếp tục được xác định là một trong ba khâu đột phá của đơn vị. Ngoài việc tập trung cải cách thể chế, cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, việc xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức được triển khai một cách quyết liệt.
Cụ thể, Sở luôn nỗ lực trong việc nâng cao cao kiến thức, kỹ năng cải cách hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thông qua việc tham dự các lớp bồi dưỡng về kỹ năng, nghiệp vụ trong thực hiện cải cách hành chính do Sở Nội vụ TP Cần Thơ tổ chức. Qua đó, giúp Cán bộ, công nhân viên chức nâng cao năng lực, kiến thức chuyên môn, hoàn thành tốt nhiệm vụ, tham mưu hiệu quả thực hiện công tác Cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị, địa phương; từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên chức theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, phù hợp với mục đích, yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay.
Song song với việc nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, Sở VHTTDL Cần Thơ cũng tập trung đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật và công tác cải cách hành chính thông qua các buổi hội nghị, cuộc họp cơ quan hàng tháng, qua mạng thông tin điện tử, Đài Phát thanh và Truyền hình, trên trang Website của cơ quan… Các nội dung tuyên truyền luôn bám sát nội dung trong chương trình tổng thể cải cách thủ tục hành chính. Qua đó đã giúp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, các phòng ban, đơn vị trực thuộc Sở kịp thời nắm bắt và hiểu rõ về chương trình, kế hoạch cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính.
Đặc biệt, Sở chủ động nghiên cứu, đưa ra sáng kiến, cách làm mới, hiệu quả. Nổi bật là đẩy mạnh tuyên truyền, triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3- 4, lắp đặt camera, bố trí công chức trực sáng thứ bảy hằng tuần tại bộ phận “Một cửa” theo quy định; thiết kế tờ rơi, tờ gấp tuyên truyền cải cách hành chính; đẩy mạnh ứng dụng tốt công nghệ thông tin (CNTT) trong mọi hoạt động của ngành…. Nhờ đó, chỉ số Cải cách hành chính của đơn vị được nâng dần qua các năm và vươn lên đứng đầu khối các sở, ban, ngành... Riêng Chỉ số Chỉ đạo, điều hành Cải cách hành chính của đơn vị đạt 100%.
Các thủ tục hành chính thuộc Sở được thực hiện khoa học, phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng chuyên môn và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Bên cạnh đó, Sở còn duy trì họp bàn công tác CCHC định kỳ thứ 6 hằng tuần; ban hành Quy chế liên thông giải quyết Thủ tục hành chính; thành lập Tổ tình nguyện hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3- 4 trong giải quyết Thủ tục hành chính tại Sở.
Bên cạnh đó, Sở cũng đẩy mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin trong Cải cách hành chính tại đơn vị. Hiện 100% Cán bộ, công chức, viên chức thuộc Sở sử dụng và trao đổi văn bản trên Phần mềm Quản lý văn bản và điều hành; 100% hồ sơ được xử lý bởi Phần mềm Một cửa điện tử, 100% văn bản phát hành chữ ký số…Đồng thời, Sở dành phần kinh phí thỏa đáng để đầu tư trang thiết bị phục vụ Cải cách hành chính.
Theo thống kê, Sở VHTTDL thành phố tiếp nhận 1.309 hồ sơ, trong đó có 210 hồ sơ trực tuyến, với trên 90% hồ sơ trả trước hạn, riêng hồ sơ trực tuyến trả trước hạn đạt 100%. Trong năm, Sở đã lắp đặt 3 camera, trang bị máy vi tính, máy scan, bàn hướng dẫn, kết nối mạng Internet để hướng dẫn trực tiếp tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết Thủ tục hành chính tại Bộ phận “Một cửa” được thuận lợi, nhanh chóng hơn. Nhờ đó, Sở đã nhận được các ý kiến phản hồi từ người dân và doanh nghiệp, đa số đều hài lòng.
Để công tác Cải cách hành chính của đơn vị đạt hiệu quả hơn trong thời gian tới, Sở VHTTDL thành phố Cần Thơ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về Cải cách hành chính cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, nhằm phát huy những thành tích đạt được và tìm ra giải pháp căn cơ để chỉ đạo thực hiện hiệu quả công tác Cải cách hành chính; tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành, nhất là vai trò của người đứng đầu cơ quan, cấp ủy các cấp đối với công tác Cải cách hành chính; tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch Cải cách hành chính, kế hoạch kiểm tra, kế hoạch tuyên truyền, kế hoạch phân công nhiệm vụ cụ thể ở từng lĩnh vực… Đặc biệt, Sở tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin trong Cải cách hành chính, phấn đấu thực hiện dịch vụ công trực tuyến đạt tỷ lệ cao hơn.
VD