Quyết định số 48/2009/QĐ-TTg ra ngày 31/3/2009 của Thủ tướng Chính phủ đã nêu ra những mục tiêu đến hết năm 2010 và định hướng đến năm 2015 về kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhàn nước. Theo đó, mục tiêu đến hết năm 2010, bảo đảm trung bình 60% thông tin chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan trực thuộc Chính phủ, UBND các tỉnh, thành trực thuộc trung ương được đưa lên Cổng thông tin điện tử hoặc Trang tin điện tử; 80% công chức tại những đơn vị đó phải biết sử dụng thư điện tử; tỷ lệ Vụ, Văn phòng Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Văn phòng UBND thành phố trực thuộc trung ương triển khai sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý văn bản và điều hành trên môi trường mạng là 90%; văn phòng UBND tỉnh là 80%, cấp huyện 50%; nâng tỷ lệ máy tính trên số cán bộ công chức, tăng dần và khuyến khích sử dụng các hình thức truyền thông cơ bản như thư điện tử, điện thoại, fax, hội nghị và họp trên môi trường mạng, đưa thông tin lên cổng thông tin điện tử hoặc Trang tin điện tử để trao đổi thông tin.
Quyết định trên cũng yêu cầu đảm bảo 100% Bộ, ngành, UBND tỉnh, thành trực thuộc trung ương có Cổng thông tin điện tử hay Trang tin điện tử; bảo đảm 80% số cổng thông tin điện tử hoặc trang tin điện tử đó (riêng khối thành phố trực thuộc trung ương là 100%) cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 2 cho người dân và doanh nghiệp; đẩy mạnh triển khai cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trên Cổng thông tin điện tử của các Bộ, ngành, tỉnh, thành.
Định hướng đến năm 2015, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu, cung cấp hầu hết các dịch vụ công cơ bản trực tuyến mức độ 3 hoặc 4, người dân và doanh nghiệp có thể trao đổi thông tin, gửi, nhận hồ sơ, thanh toán phí dịch vụ, nhận kết quả dịch vụ qua mạng; ứng dụng CNTT để đổi mới phương thức quản lý tài nguyên thông tin trong các cơ quan nhà nước, phát triển các cơ sở dữ liệu quốc gia về con người, đất đai, tài chính, kinh tế, công nghiệp và thương mại, tạo nền tảng triển khai Chính phủ điện tử; ứng dụng CNTT nhằm xây dựng môi trường làm việc điện tử giữa các cơ quan nhà nước trên phạm vi toàn quốc.
N.H